Evita problemas mayores, resolviendo errores menores con Orión y Escudo, softwares de gestión de incidencias y tickets
Permite el acceso a una cantidad ilimitada de solicitudes e incidentes de los clientes, provenientes desde diferentes canales, para ser gestionados a través de una única interfaz. Tramita y resuelve dichas solicitudes e incidentes de acuerdo a su prioridad, asignando los responsables, rastreando y haciendo seguimiento al progreso de la resolución.