ORIÓN: Simplifica la gestión de solicitudes y potencia la eficiencia en tu negocio
Orión es un software de gestión de tickets diseñado por Solser Information Technology para empresas en crecimiento que enfrentan el reto de administrar un alto volumen de solicitudes de clientes y empleados.
Con Orión, las empresas centralizan sus canales de comunicación, eliminan el caos de los correos electrónicos y aseguran el seguimiento adecuado de cada requerimiento, optimizando la relación con clientes, empleados y proveedores.
FUNCIONES CLAVE
Un Solo Canal de Comunicación
Simplifica la clasificación y seguimiento de problemas y necesidades, evitando olvidos y mejorando la eficiencia en cada proceso.
Flujo de Trabajo Intuitivo
Permite crear tickets y realizar su seguimiento con diferentes estados como “Abiertos”, “En proceso”, “Atendido”, “Vobo” y “Cancelado”, asegurando claridad en cada etapa.
Gestión Multidepartamental
Facilita la colaboración entre equipos de trabajo y permite que los equipos especializados atiendan las necesidades de otros departamentos eficientemente.
Modularidad en Gestión de Usuarios y Equipos
Incluye módulos para la administración de usuarios, áreas, perfiles y puestos, lo cual permite adaptar la herramienta a la estructura específica de cada empresa.
