Aviso de privacidad

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SOLSER recabará los siguientes datos personales: nombre, domicilio, teléfono de contacto, correo electrónico, empresa, puesto, estado, ciudad y datos del proyecto en lo sucesivo “Datos Personales”, necesarios para los siguientes fines: respuesta a mensajes enviados por formulario para la prestación del servicio solicitado.

De conformidad con la Ley, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales sensibles, salvo por las excepciones que establece la Ley. Si usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales sensibles, SOLSER, se compromete a no tratar estos Datos Personales para finalidades distintas de las establecidas en este Aviso de Privacidad.

Usted tiene derecho a acceder a sus Datos Personales que poseemos y a los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, o bien, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos en lo sucesivo “Derechos ARCO”.

Para el ejercicio de los Derechos ARCO, usted deberá presentar solicitud respectiva a través de la siguiente información de contacto: informes@solsersistem.net o al teléfono 4422469017 con un horario de atención de 9 a 19 horas.

La solicitud que presente para el ejercicio de los Derechos ARCO deberá indicar su nombre y el domicilio o correo electrónico en el que se desea recibir toda la información relacionada con el trámite, además deberá acompañar el o los documentos con los que acredite su identidad o la personalidad de su representante legal. Así mismo le agradecemos incluir una descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO y de cualquier otro elemento que nos permita identificar o localizar los Datos Personales en cuestión. En el caso que se trate de una rectificación de sus Datos Personales, deberá indicar cuál es la modificación exacta que busca realizar y presentar la documentación que soporte la petición.

Adicionalmente para su protección y beneficio, es posible que le solicitemos documentación adicional que nos permita identificar con plenitud los Datos Personales que desee acceder, rectificar y/o cancelar o aquellos respecto de los cuales usted desee oponerse a su tratamiento. SOLSER procurará que los Datos Personales contenidos en las bases de datos sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines que fueron recabados y cuando hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas, deberán ser cancelados. Sin embargo, es posible que el SOLSER no pueda cancelar o bloquear sus Datos Personales de conformidad con lo dispuesto por la Ley.

Una vez recibida su solicitud completa y debidamente integrada, SOLSER le comunicará la respuesta correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si resultare procedente, dentro de los siguientes 15 días hábiles podrá hacer efectivo el derecho solicitado. En caso de que el Responsable deba hacer entrega de documentación como resultado del derecho ejercido, lo hará a través de copias que le serán enviadas por correo electrónico o las pondrá a su disposición en el domicilio que le indique, dentro del plazo señalado anteriormente, para que usted pueda recogerlas directamente o a través de tercero debidamente facultado por medio de una carta poder.

Usted puede en cualquier momento revocar el consentimiento que nos ha otorgado para impedir total o parcialmente el tratamiento de sus Datos Personales, sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal SOLSER requiera seguir tratando sus Datos Personales. Así mismo debe considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio y/o atención solicitada, o la conclusión de su relación con SOLSER. En caso de que desee revocar su consentimiento al tratamiento de Datos Personales, deberá presentar su solicitud ante SOLSER acompañada de la copia de su identificación oficial para acreditar que es el titular de los Datos Personales y en su caso, la autorización de su representante legal, y señalar el correo electrónico o domicilio al que se desea recibir la información relacionada con el trámite, una descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales quiere revocar su consentimiento y los datos que nos permitan notificarle la resolución de su solicitud. SOLSER le notificará la resolución correspondiente a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a la presentación de su solicitud, siempre que ésta se encuentre completa y debidamente integrada.

Con el objeto que pueda limitar el uso o divulgación de su información personal, puede inscribirse en el Registro Público para evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones.

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Última actualización de este aviso de privacidad: 13/10/2021